Как написать в службу поддержки?


У Вас возникла проблема с сайтом, игровым сервером или античитом, но Вы не знаете, как её решить? Или может сложилась непонятная или спорная ситуация, и Вы самостоятельно не можете разобраться в ней? В этом нет ничего страшного, все всегда решаемо, специально для этого на сайте реализована служба поддержки, чтобы помогать и отвечать на вопросы пользователей нашего сайта!


Как нас найти?

Написать нам сообщение можно следующими способами:

  • На странице матча

...

  • На странице турнира

...

  • В меню игрового профиля на сайте

...


Как правильно оформить тему и текст обращения?

После нажатия на кнопку создания обращения откроется дополнительное окно, в котором необходимо выбрать тему Вашего обращения (отмечайте только ту тему, которая соответствует Вашей проблеме)

...

В следующем поле необходимо написать информацию о сложившейся ситуации и Ваш вопрос. Следуйте описанным правилам в этой статье и инструкциям администратора, чтобы наша служба поддержки могла Вам помочь быстро и качественно.

Вот краткий пример оформления текста при составлении обращения:

  1. Подробное описание возникшей проблемы
  2. Название Вашей команды в турнире или матче
  3. Ссылку на текущий турнир и игру (если таковые имеются)
  4. Ваш вопрос (к какому результату Вы хотите прийти?)

Дополнение

Также не забывайте соблюдать правила общения в службе поддержки (https://cspl.ru/pages/rules/58), чтобы сделать общение между Вами и администраторами благоприятными, а их помощь и ответы на вопросы - быстрыми и качественными.

Наверх